Livre blanc BenchmarkGroup : comment les internautes jugent les sites Web

BenchmarkGroup (www.benchmark.fr) vient de publier les résultats d’une étude qui cherche à évaluer comment les internautes jugent les sites Web.

Résultat : en 2009, il y a encore beaucoup de travail à abattre pour élaborer des sites ergonomiques et efficaces avec une expérience utilisateur satisfaisante.

On apprend ainsi dans cette étude que pour 1 internaute sur 2, un site dispose de moins d’une minute pour convaincre ; ou encore que plus de 7 internautes interrogés sur 10 ne reviennent pas sur un site où ils ont rencontré des problèmes de navigation ou d’orientation.

Pour en savoir plus sur les résultats de cette étude, il vous suffit de télécharger gratuitement le livre blanc en pdf.

Je vous invite également à lire mon post intitulé Les Bonnes Pratiques Pour Avoir Un Site Web Efficace.

Internet, le journal intime de nos vies. L’exemple de Marc L.

Depuis l’avènement du Web 2.0, nous laissons de plus en plus de traces sur internet : sites marchands, réseaux communautaires comme Facebook, sites de partage de photos (Flickr) ou de vidéos (youtube), bibliothèques de CV… nous laissons sciemment des morceaux de nous-mêmes sur la toile. Tant et si bien qu’il suffit de « googleliser » quelqu’un pour en savoir un peu plus sur lui, voire connaître tout de lui !

C’est ce que démontre un article du magazine Le Tigre publié le mercredi 7 janvier 2009 sur le site www.le-tigre.net. Les journalistes de ce bimestriel se sont amusés à reconstituer le portrait et la vie d’un inconnu, Marc L*** (qui ne l’est plus aujourd’hui !), à partir des traces qu’il a laissé sur différents sites. Un article de 2 pages gorgées de détails sur sa vie : http://www.le-tigre.net/Marc-L.html

Et oui, il n’y a pas à dire, si nous sommes pudiques dans la vraie vie, nous nous lâchons virtuellement et sommes « exhibo » sur la toile (cf post intitulé Sociogeek : résultats d’un jeu-étude sociologique au sujet des nouvelles technologies web). Un peu comme si nous laissions la porte de chez nous grande ouverte, accessible à n’importe qui…

Microsoft Tag, une technologie au service du Permission Marketing

Croyez-le ou non mais Microsoft Tag permettra à tout annonceur de créer une relation avec sa cible en pratiquant un marketing de bout en bout ie du offline au online jusqu’à la end action.

Microsoft Tag est une technologie de codes barres. Les codes barres, on connaît ça depuis belle lurette me direz-vous. Certes, sauf que… sauf que ces codes barres là sont en 2D et en couleurs et ce n’est pas pour la déco ! Ces codes barres « nouvelle génération » permettent de stocker de plus grandes quantités d'informations que dans un code barre classique. On peut y mettre une carte de visite (vcard) ou un lien vers un site internet. Pour décrypter ce qui se cacher derrière un code barre Microsoft Tag vous n’avez besoin que d’un téléphone portable sur lequel vous avez préalablement téléchargé l’application. Ensuite il ne vous reste plus qu’à photographier le code barre que vous rencontrez et le logiciel décrypte l’information et vous la restitue sur votre mobile !

Les codes barres 2D peuvent être apposés sur n’importe quel type de media offline (publicité dans un magazine, sur des affiches) mais aussi sur des supports physiques tels que des T-shirts, des paquets, etc. Dès lors, les usages vont bien au-delà du code barre classique étiqueté sur des produits et qui permettent d’indiquer le prix par exemple. Avec Microsoft Tag, les scenarios d’usages sont multiples et très intéressants :
- Vous scannez le code barre sur l’affiche d’un film puis retrouvez sur votre téléphone portable la bande annonce de ce même film
- Vous scannez un code barre sur le panneau « à vendre » d’une maison et accédez aux informations relatives à la maison, voire à la visite virtuelle de cette maison sur votre mobile
- Vous scannez le code barre d’un resto sur une publicité dans un magazine et accédez à l’itinéraire pour vous y rendre

Bref tous les scenarii sont envisageables pour les annonceurs, et ce, pour le confort des usagers ou des clients ! En effet, avec l’introduction de la technologie Microsoft Tag nous allons vraiment dans le sens du Permission Marketing (voir la fiche de lecture Permission Marketing : la bible de l’internet marketing, Seth Godin) dont la vocation est notamment de susciter la curiosité du prospect et de faire en sorte qu’il se porte volontaire pour réaliser l’action attendue.

Vous pouvez dès maintenant essayer gratuitement Microsoft Tag pour créer vos tags ou télécharger le TagReader sur le site http://www.microsoft.com/tag/

Vidéo explicative en anglais :